よくある質問

病院から、葬儀社を勧められた

病院から葬儀社を勧められているのですが、断る事はできますか?

お断りする事は可能です。コンシェルのプランでお考えであれば「もう葬儀社は決めています」と病院へお断りして頂くことをお勧めいたします。

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病院から紹介される葬儀社は、高額な請求をされますか?

過去に病院専属の葬儀社の見積もりが高額だったため、弊社でお願いしたいという依頼を頂くケースが増えております。

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知り合いの葬儀社さんがいるのですが、街の葬儀社さんのようなものなので、例えば料金を上乗せしたりみたいな事もあるんですか?

個人商店のようなかたちでされている葬儀社さんに関しまして、一概には言えませんが人によります。後々追加費用になる場合もありますし、非常に良心的にして下さるところもございます。

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病院で紹介された葬儀社に頼まないといけないんですか?

必ずお願いする必要はございません。病院の方で癒着業者がありますが、お断り出来るのであればお断りする方がいいかと思います。病院の方で提携されている業者の方で自動的に搬送をお願い致しますと、そのままの流れで見積もりを出して実際に葬儀の方のご依頼まで自動的に進んでしまうケースが多々ありますので、一度弊社へご相談されるお客様が増えております。

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仮に御社にお願いしても、病院は怒ったりしないですか?

病院から怒られるようなことはございません。ただ、院内業者さんということで、病院の霊安室の方にご搬送する葬儀社が決まっているケースがあります。私共がお迎えに伺うまでの時間で、病院に併設されている霊安室に移動させるケースがあり。その葬儀社が病院で決まっている事がある可能性がございます。

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院内業者さんに依頼すると、いくらか支払わないといけないんですか?

お支払いするケースがございます。病院費用として請求される可能性もあります。

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病院に紹介された葬儀社からしつこく営業されているのですが、良い断り方ありますか?

「お願いする葬儀社が、もう決まっているので」という形で、病院にお断り入れる事をお薦めしております。

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葬儀コンシェルに相談するにあたり…

病院で紹介された葬儀社・葬儀屋に既に遺体搬送をしてもらいましたが、かなり高額な見積りが出てきました。今からそちらに依頼することは可能ですか?

可能です。お電話頂き、安置場所・葬儀社名・現在の状況等をお教え下さい。

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見積書は頂けるのか?

はい。こちらで見積書を作成し、メールがご希望であればメールで、郵送をご希望であれば郵送でもお送りいたします。場所と人数などのご条件をお伺いして、一旦、仮設定をしたお見積書を総額でお出しさせて頂いております

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あまり大きな葬儀はやるつもりはないんですが・・・。

お通夜・告別式のある家族葬プランが葬儀コンシェルで一番ご利用の多いプランでございます。ただ、親族の方にご高齢者の方が多くいる場合、2~3日間式を執り行う事は難しいということで、お通夜を行わない一日葬という方も増えていらっしゃいます.

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お坊さんを呼ぶ料金はプランの中に入っていますか?

こちらは別途になります。お客様でお付き合いのある方も多くいらっしゃいますので、プランの中にはお布施金額は元々入っておりません

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例えば、破産している方はどのようにお支払いされているのですか?

そのようなケースはほとんどございませんが、お支払いの期日などを定めさせて頂き、その時期までにお支払い頂くようなかたちを取らさせて頂いております。

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生活保護を受けていますが、補助が出ると聞いています。その範囲内でお願いできますか?

可能です。自治体により異なりますが、約20万円程度の葬祭の扶助が受けられます。しかし、生活保護を受けているからといって、全ての方が葬祭の扶助を受けられる訳ではなく、最終的には役所の判断となって参ります。

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葬儀コンシェルのサービスについて

葬儀コンシェルに頼むメリットは何ですか?

価格は明朗会計かつ定額でありながら、お客様に最適なご葬儀を適正な価格で承っております。低価格が悪い、高価格だから良いというわけでなく、お客様に納得して頂いた形でご葬儀を提供できる事が強みです。また、コンシェルで承った場合は、お見積請求書の段階で、お客様提示前にはコンシェルの方で確認しております。もしプランに含まれていないものが計上された場合は全て葬儀社の方に確認してお客様の希望によるものかどうか、そういった点を全てコンシェルの方で確認してからお客様に提示されておりますので、よくお話しあるように知らない内にどんどん金額が増えてしまったというような、そういうことはございませんのでご安心頂けます

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どのプランが一番選ばれてるんですか?

参列が25名様程ということでしたら、通夜がなく告別式だけを執り行うプランもあります。一日葬プランこのプランにするだけで費用的には15万円くらい抑えることが可能です。最近はご葬儀は簡素化されており、ご葬儀後後の、納骨のやアフターサービスで、仏壇や法要等でも料金がかかってくるため、そういった所に金額発生致しますので、ご葬儀自体の金額は抑えたいとお考えの方が多くなってきています。まずは葬儀コンシェルにご相談頂ければ、お客様へ最適なご葬儀をご提案致します。

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○○市での葬儀・葬式を希望していますが、対応できますか?

離島や一部の山間部を除いては日本全国どこでも対応可能です。火葬式、一日葬、家族葬、自宅家族葬と様々な種類のお葬式をご用意しております。ご安心ください。

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病院で亡くなった場合、自宅までの搬送もしていただけるのでしょうか。その料金も含めた代金ですか。

ご安心ください。搬送料金もプラン料金に含まれております

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亡くなった後、まずは何をすべきですか?

まずは、お電話ください。葬祭の専門スタッフがその後必要な事をアドバイスいたします。ご依頼いただきましたら、すぐに現地スタッフがご遺体のお迎えにあがりますので、その際、ご安置場所をスタッフとご相談の上決めていただき、ご安置後、現地スタッフと詳細に打ち合わせをしていただきます。ご不明な点がありましたら、24時間365日いつでもお電話ください。

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本当に追加料金は一切不要ですか?

基本的には追加料金は一切不要です。ただ、下記のケースでは追加料金が発生する場合があります。
●お食事や会葬者にお渡しする返礼品を別途ご注文頂いた場合●宗教者へのお布施
●住民票のある市区町村以外の火葬場や公営葬儀場を利用する場合。(市民料金が適用されない場合)市民料金と市外料金の差額分を頂戴致します。
●ご遺体安置が規定日数を超える場合。1日あたり10,800円を頂戴致します。
●その他、お客様のご要望により物品等をご注文頂いた場合

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役所手続きはしてもらえるのでしょうか?

ご安心ください。火葬をするために必要な火葬許可証の申請の代行もプラン内に含まれております。

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お葬式は、あまり派手にはしたくないと故人が希望していたのですが、どのプランがいいですか?

家族だけでお葬式を行う場合でお勧めなのが、火葬のみのシンプルなお葬式「火葬式」。もしくは、告別式と火葬を行う「一日葬」をお勧めいたします。最近では一日葬をされる方が増えてきております

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極力、葬儀費用のかからない葬儀をあげようとしております。家族、親類のみで密葬のかたちにしたいのですが通夜式は必要でしょうか

最近では通夜式を行わないケースも増えてきておりますので、必ずしなくても問題ございません。

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自宅がエレベータの無い3階なのですが、エレベーターがないと自宅に安置ができませんか?

ご安置できますのでご安心ください。エレベーターがなくてもご自宅まで搬送いたします。

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遺体安置の日数が延びた場合に追加料金は掛かりますか?

【火葬式・一日葬の場合】お迎えから葬儀の終了までが3日を超える場合には1日あたり10,800円の追加料金を頂きます。
【家族葬・100名までのお葬式の場合】お迎えから葬儀の終了までが4日を超える場合には1日あたり10,800円の追加料金を頂きます。

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東京から大阪へ長距離の遺体搬送は可能ですか?可能な場合いくらかかりますか?

可能です。約2-30万前後かかります。理由は搬送の専門業者が動くことになります。ドライアイスや高速費用等もかかるためです。見積書をご提出致しますので、ご安心ください。

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位牌は不要です。その場合、値引きしてもらえますか?

申し訳ございません。お値引きを出来きかねます。定額プランに含まれているため、不要なものをお値引き致しかねます。

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湯灌はお願いできるのでしょうか?

ご希望であれば対応可能です。料金は別途で約5万円~8万円程度とお考え下さい。

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病院から自宅まで40km程距離がありますが搬送の依頼は可能でしょうか?

大丈夫です。50kmまででしたら追加料金なしでご対応させて頂きます。

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自宅で安置出来ない。どうしたらいいですか?

ご遺体は当方でお預りさせて頂きますのでご安心下さい。追加料金は必要ありません。

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火葬式プランについて

火葬式を行う場合、ご近所や関係者の方にはどのようにすればよいでしょうか?

今後、お付き合いをされるようでしたら、ご近所や関係者各位へご連絡をされる事をお勧めします。出向いて挨拶をするか回覧などをまわしてもらうとよいでしょう。

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火葬式とはどんなお葬式ですか?

火葬式とは、お通夜・告別式などの式を行わず、ごく限られた親しい方のみで火葬場に行き、最低限の火葬のみを行う、少人数におすすめの葬儀になります。

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事前にお葬式の相談をしていなくても万が一の場合は依頼可能でしょうか?

もちろんご依頼可能です。ですが、事前に無料資料請求していただいたお客様に適応される最大10,000円の割引がございませんので、事前に無料資料請求されることをお勧めいたします。

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深夜・早朝でも対応してくれますか?

24時間365日、迅速にお客様の元へ駆けつけます。またご相談も休みなくお電話で受け付けております。葬儀・葬式の専門スタッフが常駐しておりますのでご安心ください。

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火葬式の場合、火葬はいつになりますか?

一般的には、ご依頼頂いた日の翌日または翌々日に火葬を行いますので、延べ2日間~3日間でお葬式が終わります。しかし、友引の日には火葬場が休業であったり、葬儀場・斎場の空き状況によっては日程が延びる可能性がございます。

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料金・プランについて

葬儀費用の支払いはいつ行えばよいのでしょうか?

葬儀終了後、現地にて現金でお支払い頂きます。

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僧侶の読経はプランに含まれていますか?

含まれておりません。お寺様へのお布施は含まれていませんのでご注意下さい。お付き合いのあるお寺様を呼んで頂くか、葬儀社の提携先のお寺様を呼んで頂くケースがございます。

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宗教色を一切排除した葬儀・葬式を希望していますが可能ですか?

はい、可能です。お葬式をご利用頂いた約30%の方は無宗教でお葬式をなさっています。

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1日葬・家族葬について

一日葬と家族葬の違いはなんですか?

一日葬は、告別式と火葬を行うお葬式プランです。一方、家族葬は通夜式と告別式、火葬を行うお葬式プランです。
◆一日葬・花祭壇1段式・司会スタッフあり・安置料金/ドライアイス3日分・通夜式無し
◆家族葬・花祭壇2段式・司会スタッフあり・安置料金/ドライアイス4日分・通夜式あり

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一日葬とはどんなお葬式ですか?

通夜を行わず、告別式と火葬のみというシンプルな形のお葬式です。

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出席は家族だけなので、お別れ会形式の告別式にしたいのですが可能でしょうか?

もちろん可能です。お葬式をご利用頂いた方の約30%は宗教色なしでお葬式をなさっています。告別式で故人様の好きな曲を流されたり、スライドで写真を流したりと、お別れ会形式の告別式をされるお客様も多くいらっしゃいます。

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通夜式を行わなくてもお葬式として問題ないのでしょうか?

葬儀・葬式には決まった形はありませんので、必ずしも通夜式を行わなければならないという事はありません。告別式だけでも十分なお葬式と言えます。

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事前にお葬式をする葬儀場・斎場を知りたいのですが。

お電話もしくは、WEB資料請求していただきますと、実際に式を行う葬儀場の案内を送付いたします。

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神式でも対応可能ですか?

もちろん対応可能です。その際も、追加料金は必要ございません。ご依頼時にお申し付け下さい。詳細はお迎えに上がった際にお打合せさせて頂きます。

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キリスト教式でも対応可能ですか?

もちろん対応可能です。その際も、追加料金は必要ございません。ご依頼時にお申し付け下さい。詳細はお迎えに上がった際にお打合せさせて頂きます。

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葬儀場・斎場には泊まれますか

多くの葬儀場ではお通夜~告別式の終夜付添は可能です。お休みになられる場合は貸布団の手配も可能です。斎場によって異なりますが、料金は別途で1組3,240円~5,400円程度とお考え下さい。

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参列する人数に限度はありますか?

特に制限はございません。しかし、ご案内させて頂く葬儀場・斎場の収容人数がプランによって異なりますので、各プランの収容人数より多くの方が来られた場合、会葬者の方々にご不便をお掛けする場合がございます。そういった事態にならないように、人数を調節することをおすすめいたします。

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食事やお返し物(返礼品)の手配もお願いできますか?

可能です。地域の風習に合わせた品をご用意致します。お迎えにあがった際にお申し付け下さい。一般的に、お食事は1人前2,160円~3,240円程度、返礼品は1個540円~1,080円程度です。最近では、食事は外食で済まされたり、ご家族以外の会葬者を呼ばないので返礼品は不要とされる方が増えています。

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一日葬の場合、告別式はいつになりますか?

一般的には、ご依頼頂いた日の翌日または翌々日に告別式・火葬を行いますので、延べ2日間~3日間でお葬式が終わります。しかし、友引の日には火葬場が休業であったり、葬儀場・斎場の空き状況によっては日程が延びる可能性がございます。

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友人葬でも対応可能ですか?

もちろん対応可能です。その際も、追加料金は必要ございません。ご依頼時にお申し付け下さい。詳細はお迎えに上がった際にお打合せさせて頂きます。

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火葬はいつになりますか?

一般的には、ご依頼頂いた日の翌日または翌々日に火葬を行いますので、延べ2日間~4日間でお葬式が終わります。しかし、友引の日には火葬場が休業であったり、葬儀場・斎場の空き状況によっては日程が延びる可能性がございます。

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家族葬とはどんなお葬式ですか?

一般的なお葬式のように、通夜式・告別式を行いますが、ご家族中心の小規模でおこなうお葬式です。

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家族葬・100名葬の場合、お通夜や告別式はいつになりますか?

一般的には、ご依頼頂いた日の翌日または翌々日にお通夜を行い、その翌日に告別式・火葬を行いますので、延べ3日間~4日間でお葬式が終わります。しかし、友引の日には火葬場が休業であったり、葬儀場・斎場の空き状況によっては日程が延びる可能性がございます。

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お寺さんについて

寺院の紹介を依頼すると、檀家にならなければなりませんか?

決して檀家になる必要はありません。実際には、葬儀・葬式時の読経、法事・法要の読経のみでおつとめを終える場合が殆どです。

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菩提寺(檀家となっている寺院)があるので、そちらに来てもらうことは可能ですか?

もちろん可能です。ただし、お布施の金額はお客様と菩提寺で取り決めて頂く必要がありますのでご注意下さい。

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寺院のお手配は、全ての宗派でご対応頂けますか?

一般的な宗派に関しては問題ございません。ただ、地域に特化した宗派や、新興宗教などではご紹介できない場合がございます。

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枕経がしたいのですが、お付き合いのあるお寺様がいません。お手配可能でしょうか?

対応可能です。全国の提携寺院のご協力により、全国定額の御布施金額になります。

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法事・法要の僧侶の手配をお願いしたいのですが可能でしょうか?

対応可能です。全国の提携寺院のご協力により、全国定額の御布施金額になります。

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葬儀・葬式の僧侶の手配だけお願いしたいのですが可能でしょうか?

対応可能です。私どもでお手配(無料)させていただくと、全国定額のお布施の金額になります。

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四十九日法要などの手配もお願いできますか?

可能でございます。ご葬儀後のアフターフォロでしっかり対応させて頂きます

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お寺様へのお布施の支払いはいつ行えばよいのでしょうか?

【菩提寺の場合】一般的には、葬儀・葬式終了後、現地にて現金でお支払いなさるケースが多いです。
【ご紹介寺院の場合】葬儀・葬式終了後、現地にて現金でのお支払い頂きます。事前にご準備をお願い致します。

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戒名は必要ですか?

絶対に必要というものではありません。故人様のお考え・信仰心に則ってご判断なさればいいと思います。ただ、お葬式にお寺様を呼ばれる方のほとんどが戒名もお願いなさっています

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資料請求について

葬儀資料とわからないように郵送してほしいのですが。

ご安心ください。葬儀資料とわからない封筒で郵送しております。

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至急、資料が欲しいのですが。

お電話で資料請求いただきましたら、ご要望により速達で発送いたします。

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その他

相続や遺品整理は対応してくれますか?

そのようなご相談もお電話で何回でもお伺いいたします。あと遺品整理ですね。そちらも遺品整理の提携の業者がございますので、十分にお手伝いできます。

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遺影写真はどのようなものを用意すればよいですか?

現像後の写真の用意をお願い致します。胸から上が写っている写真が好ましいです。

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